Política de Privacidad

En Gonram Studio creamos invitaciones digitales para bodas, XV años y otros eventos. Gonram Studio es una marca operada por Cesar Osvaldo Gonzalez Ramirez. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando interactúas con nosotros, incluyendo nuestra atención a través de WhatsApp.

1. Información que recopilamos

Para brindarte nuestros servicios podemos recopilar:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del evento: tipo de evento, nombre, fechas y detalles que nos compartes para diseñar tu invitación.
• Mensajes: el contenido de las conversaciones que mantienes con nosotros por WhatsApp.
• Comprobantes de pago: imágenes o datos de transferencia que envías para confirmar tu anticipo.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información únicamente para:

• Atender tus consultas y darte cotizaciones.
• Procesar tu pedido y crear tu invitación digital.
• Darte acceso a nuestra plataforma (cuando tu paquete lo incluye) mediante credenciales de acceso.
• Coordinar el diseño y dar seguimiento a tu evento.

3. Atención por WhatsApp

Parte de nuestra atención se realiza a través de la plataforma de mensajería de WhatsApp. Los mensajes que intercambias con nosotros se procesan para responderte y dar seguimiento a tu solicitud. No utilizamos tus mensajes para fines distintos a la prestación de nuestros servicios.

4. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en servicios de terceros confiables que utilizamos como infraestructura tecnológica (bases de datos y almacenamiento de archivos). Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados. El acceso está restringido a personal autorizado de Gonram Studio.

5. Con quién compartimos tu información

No vendemos ni rentamos tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores de tecnología que nos ayudan a operar el servicio (alojamiento y bases de datos), y únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio. También podríamos divulgar información si la ley así lo requiere.

6. Conservación de datos

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para prestarte el servicio y cumplir obligaciones legales. Si deseas que eliminemos tus datos, puedes solicitarlo por los medios de contacto indicados abajo.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

9. Contacto